向借口开刀是决定你能否胜出一般人的标志，褪墨最新系列《拒绝借口》。

在成功的山峰面前，有些登山者容易气馁、望而却步，从而准备开始打退堂鼓。其实，在这个时候，最需要拒绝因各种借口而产生的气馁！

对于不断谋求成功，但遭到一个又一个失败的人来说，最大的挑战就是如何拒绝借口、克服气馁。尽管人人都会失败——因为失败是不可避免的——但并非人人都会失望。所谓失败，包括未能达到目标，或任务没有完成，这些都是外在的。相反，气馁是一种内心的态度，这是可以控制的，它是内在的。

每个人的生活中都曾播下气馁的种子。问题是，我们怎样处理这些种子。给它们浇水施肥，使野草丛生，最终使自己窒息而死呢？还是使这些野草断水断肥，使它们不能生长，不能伤害我们呢？

以下是人们灰心气馁的四个最常见原因。认清这些“气馁”的种子，以便防止它们生长成“气馁”的野草。

• 凡事以我为主

自私是气馁最常见的原因之一。如果一个人事事想到自己，用是否对自己有利来衡量生活中的一切事情，那就是给气馁的种子浇水。

心理顾问们常常建议灰心气馁的人到其他人群当中（特别是比自己更不幸的人们当中），为他们做点事情。这建议常常使气馁的人开始减少对自己关注。随着自私心理的减少，他们的气馁情绪也会减退。如果你容易灰心气馁，你可以尝试花些时间帮助别人，为他们服务。利人兼利已，这是极好的方法。

• 误以为机会不再来

没有什么比机会不再来这种想法更令人泄气的了。失去机会导致失去希望，而失去希望必令人灰心气馁。

有个重要事实值得记住：机会总是来时显得小，去时显得大。换言之，许多人很容易看到一个失掉的机会。要他们看到一个还未到来的机会就难得多。当你很容易看到失掉的机会而看不到即将到来的机会时，你很可能灰心。但好消息是：无论你现在看见与否，地平线上永远有新的机会。

• 认为成功应该马上到来

成功人士的成功并非一蹴而就。那是他们不断努力，持之以恒的结果。你一旦有了这个发现，你就不会因为没能在一夜之间取得成功而灰心失望。

美国纺织品零售商协会的一项研究指出，最初的努力不成功，几乎能令一半的推销员失败。请看以下统计数字：

48%推销员找过一个人之后不干了；

25%推销员找过二个人之后不干了；

15%推销员找过三个人之后不干了；

12%推销员找过三个人之后继续干下去（80%的生意是这些推销员做成的）。

正如乔治·H·马萨森说的：“我们获胜不是智慧，而是靠拒绝借口。”

要时时记住，没有人能保证成功会马上到来，更多的情况下是要花不少时间。许多我们认为一夜成功的人，是经过多年努力才取得那些成就的，他们是那种深信不气馁便能成功，于是不断努力的人。

• 没有目标没有计划

最后，许多人发现，当他们没有目标，没有必胜的计划时，就会灰心失望。托马斯·爱迪生发明了电灯泡、留声机和成千上万的东西。他讲述了他认为搞发明的五个要素。这些反映出他是怎样带着目标制订计划的。五个要素是：

1. 清楚判断能力。
2. 全神贯注，调动一切资源去达到这个目标的能力。
3. 不怕挫折，不断寻找成功方法的能力。
4. 明知别人可能用类似主意或方法尝试失败了，还要坚持下去的能力。
5. 深信肯定有解决方法，只要坚持下去一定能找到这方法的能力。

爱迪生是个拒绝气馁的人。即使他的实验室和里面的东西毁于大火时，他也没有考虑过放弃。他把这场火看作是一个重新开始的机会，而且这次一定要更好。

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文章摘自Stephen R.Covey的《高效人士的七个习惯》中的第三章，弥缝略有删减。

在上一篇《学会积极主动》中，讨论了人生是自我的主动选择，而每个人都有选择的自由，只要你学会积极主动，就会走上自己的成功之路。

这篇引入了关注圈和影响圈的观点，阐述了一个主动的人应该积极影响自己的影响圈，同时也注重自己的关注圈，从而达到生活和事业上平衡。

• 关注圈与影响圈

从一个人对周遭事务关注范围的大小，以及发挥影响力的意志强弱，也能判断态度是否积极。每个人都有一些关注的问题，包括健康、子女、事业、经济状况或世界局势，这些可归入“关注圈”(circle of concern)。其中，有些是个人可以掌握的，有些则无能为力。把个人可以控制的事圈起来，就形成“影响圈”(circle of influence)。

着重于“影响圈”的人，脚踏实地，不好高鹜远；把心力投注于自己能有所作为的事情，所获成就将使影响圈逐步扩大。

反之，消极被动的人全神贯注在“关注圈”，时刻不忘环境的种种限制、他人的种种缺失，徒为无法改变的状况担忧。结果是怨天尤人、畏畏缩缩，受迫害的感觉日益强烈。由于着力方向错误及由此而生的副作用，影响圈便会缩小。

由于每个人的地位、财富、角色与人际关系不同，在某些情况下，影响圈可能大于关注圈。这反映出此人自私浅薄，也是另一种形式的受制于人。

影响力的发挥固然有其轻重缓急，无法完全脱离关注的目标。不过积极主动的人，关注圈应与影响圈不相上下，如此影响力才能做最有效的发挥。

• 别让问题制服了你

根据自主程度的高低，人生的问题可分为三类：个人可直接控制(与自身行为有关)；个人可间接控制(与他人行为有关)；无法控制(已成过去或客观环境使然)。积极主动的人对影响圈中的这三类问题，都有应对之道。

• 可直接控制的问题：解决之道在于改变习惯，这是我们绝对做得到的。
• 可间接控制的问题：有赖改进发挥影响力的方法来加以解决
• 无能为力的问题：我们的责任就是改变嘴角的线条——以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问题。纵使有再多不满，也要学习处之泰然，如此才不至于让问题制服了我们。

不管一个问题是能直接控制还是无法控制，或是能间接控制，解决问题的第一步都在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径，改变我们看问题的方式。而所有这些，都在我们所能控制的影响圈之内。

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向借口开刀是决定你能否胜出一般人的标志，褪墨最新系列《拒绝借口》。

任何放弃都是有借口的放弃，这是懈怠者一种非进取的精神。遗憾的是，随意放弃的人太多了。

曾经有一个精明的雇主登广告要招聘一个孩子，他对应征的30个小孩说：“这里有一个标记，那儿有一个球，要用球来击中这里，你们一个人有7次机会，谁击中目标的次数越多，就雇谁。”

结果，所有的孩子都没能打中目标。这个雇主说：“明天再来吧，看看你们是否能做得更好。”

第二天，只来了一个小家伙，他说自己已经准备好测试了。结果，那天他每次都击中靶心。“你怎么能做到呢？”雇主惊讶地问道。

这个孩子回答：“哦，我非常想得到这个工作来帮助我的妈妈，所以，昨天晚上我在棚屋里练习了一整夜。”不用说，他得到了这份工作，因为他不仅具备了工作所需要的基本素质，而且表现了自己的优秀品质。

大概谁都知道坚持不懈、永恒进取的魅力，可是又有谁能真正地去做呢？

1948年，牛津大学举办了一个“成功秘诀”的讲座，邀请到了当时声誉已登峰造极的伟大邱吉尔来演讲。三个月前媒体就开始炒作，各界人士引颈等待，翘首以盼。

这一天终于到来了，会场上人山人海，水泄不通。全世界各大新闻机构都到齐了，人们准备洗耳恭听这位大政治家、外交家、文学家的成功秘诀。

邱吉尔用手势止住大家的掌声后，说：“我的成功秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是决不，决不放弃；第三是，决不，决不，决不能放弃！我的讲演结束了。”

说完就走下讲台。

会场上沉寂了一分钟后，才爆发出热烈的掌声，经久不息。

没有失败，只有放弃，不放弃就不会失败。正如乔治·马萨森所说：“我们获胜不是靠辉煌的方式，而是靠不断努力。”

有了坚韧的毅力，饱满的热情，还要有清醒的认识。

“不放弃”本身并不是目的，成功才是目的。因此，不懈努力，不怕犯错误，决不等于可以重复错误。每一次错误都必须检讨、总结、改正、调整。只有这样，才能使障碍成为前进的阶梯。

障碍不是来阻挡我们的，而是来帮助我们成长的，我们每一次的成功都需要克服障碍。障碍会告诉我们，是资讯不够，能力不够，还是努力不够，因此，需要挖掘，需要学习，需要努力。

成功的过程，就是不断拒绝放弃，克服障碍的过程。

文章摘自Stephen R.Covey的《高效人士的七个习惯》中的第三章，弥缝略有删减。

人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。

采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。

最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。

——梭罗(Henry David Thoreau)，美国文学家及哲学家

人类之所以是万物之灵，是因为我们有着自觉意识(self-awareness)，从而我们可以客观检讨我们是如何“看待”自己。但是在现代社会，这种自觉意识却被压抑了，我们总是被别人的看法而左右，只会依照时下流行的价值观以及四周人群的看法来衡量自己，而不曾认识到那样的自己就是从哈哈镜里反射出来的自己。

目前一般人都认为，人性是环境与制约作用的产物。的确，制约作用对人的影响极大。但若认为人的意志无法克服社会制约，未免错得离谱。

不要忽略人性最可贵的一面，那就是人有“选择的自由”(freedom to choose)。这种自由来自人类特有的四种天赋。除自我意识外，我们还拥有“想象力”(imagination)，能超出现实之外；有“良知” (conscience)，能明辨是非善恶；更有“独立意志”(independent will)，能够不受外力影响，自行其是。

• “积极主动”的定义

“积极主动”(be proactivity)正是追求圆满人生的首要准则。

“积极主动”的涵义不仅止于采取主动，还代表人必须为自己负责。个人行为取决于自身，而非外在环境；理智可以战胜感情；人有能力也有责任创造有利的外在环境。

积极主动是人类的天性，如若不然，那就表示一个人在有意无意间选择消极被动(reactive)。消极被动的人易被自然环境所左右，在秋高气爽的时节里，兴高采烈；在阴霾晦暗的日子，就无精打采。积极主动的人，心中自有一片天地，天气的变化不会发生太大的作用，自身的原则、价值观才是关键。如果认定工作品质第一，即使天气再坏，依然不改敬业精神。

消极被动的人，同样也受制于社会“天气”的阴晴圆缺。如果受到礼遇，就愉快积极，反之则退缩逃避。心情好坏建立在他人的行为上，别人不成熟的人格反而是控制他们的利器。

理智重于情感的人，则经过审慎思考，选定自己的原则、价值观，作为行为的原动力。他们与感情用事、陷溺于环境而无法自拔的人截然不同。

不过，这并不表示积极主动的人对外来的刺激无动于衷。他们对外界的物质、精神与社会刺激仍会有所回应，只是如何回应完全掌握在自己手中。

美国小罗斯福总统的夫人(Eleanor Roosevelt)曾说：“除非你同意，任何人都不能伤害你。”以印度民族主义者和精神领袖圣雄甘地(Gandhi)的话来说就是：“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”因此，令人受害最深的不是悲惨的遭遇，而是“默许”那些遭遇发生在自己的身上。

这个观念一时的确令人难以接受，对习于怨天尤人者尤其如此。但只有真心接纳“昨日之我选择了今日之我”的观念，否则“选择的自由”便成空谈。

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自卑者最大的借口就是自卑的反面——缺乏自信！对自己若缺乏信心，你无法找到自己的强项，你就不可能成功、快乐。自卑感会阻碍你实现愿望，反之，自信却可以把你推向成功的巅峰。相信自己，信任你自己的能力。这种心态重要极了，因为这些都是你无需向外索求的成功资本，你若不去探求发掘资本，你也就放弃了成功。打败自卑感的最大秘诀就是将脑子填满信念。培养对自己的信心吧，这样一来，你将会有无往不利的人生。

如何拒绝自卑，建立自信呢？下面10条简单而可行的规则，成千上万的采用之后都获得了成功。采取这些规则吧，你也能对自己信心十足。

1. 构思你自己成功的形象，牢牢印在脑海中。不屈不挠固守这幅形像，不容它褪色。你的脑子自然会产生出具体的画面。不要怀疑形像的真实性。这样最危险，无论情况显得多糟，请随时想象成功的画面。
2. 每当消极的想法浮上心头，请马上采用一个积极的想法来与之对抗。
3. 有意忽视每一个所谓的障碍，把阻力缩小。研究分析面临的困难，尽量加以克服，千万别因恐惧而把问题看得太严重。
4. 别过度敬畏别人，培养一种“自以为是”的心态。为，没有人能比你更好地扮演你的角色。请记住：大多数的人虽然外表看来很自信，其实往往跟你一样害怕，一样不信任自己。
5. 每天念10遍下面的积极语句：“如果上帝帮助我们，谁能阻挡我们呢？”（暂时别往下看，充满信心地复述这句话。）
6. 找一个专家帮你找出自卑的主因。由童年研究起认清自己对你有帮助。
7. 如果遇到困难遭到挫败，要拿出一张纸列出所有对自己有利的因素，这些因素不但可以让你变得积极，而且更能使自己冷静、客观地面对问题。
8. 确实评估自己的能力，然后再将它提高10%。别太自负，但要有足够的自尊。
9. 相信你的能力无限之大。时刻不要忘记接受积极的思想，不给空虚、沮丧、疲倦留有侵袭的时间。
10. 提醒自己别和你的恐惧商量如何去做，而是采取主动积极的态度去分析问题、解决问题。

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向借口开刀是决定你能否胜出一般人的标志，褪墨最新系列《拒绝借口》。

“不满”和“抱怨”是最流行的一种情绪，也是最容易被善于寻找借口的人利用的。

或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴。你只能做出一种选择。

如果你为一个人工作，他的报酬足民让你挣饭吃，那就尽心地为他工作，为他着想，支持他，支持他所领导的公司。

如果你为一个人工作，你不能对他三心二意，不能阳奉阴违。你不能全心全意，就干脆不干。

严格说来，一小点的忠诚抵得上一大堆的智慧。

如果你非要辱骂，诅咒和没完没了地贬损不可，那么你为什么不辞职呢？当你身处局外时，你可以尽情发泄。但是，要知道身在其中时，不要诅咒它。当你贬损它时，你身置其中，那么你也是在贬损自己。

不仅如此，你还可能割断了自己与这个公司联系起来的纽带。树大招风，当有一天你被连根拔起，无所依附时，你甚至还不知道是怎么一回事。那封解雇信上只会说：“合同到期了，很抱歉，我们没有足够的职位”，等等。

你到处都可以看到那些失业的人。跟他们聊一聊，你就会发现，他们劳骚满腹、怨天尤人、愤愤不平、寻找借口。那是他们性格上的缺陷给他们造成的麻烦。他们自毁前程，自食其果。他们总是显得格格不入，无所作为。所有的雇主都在寻找能够助他一臂之力的人，他却在冷眼旁观。对于那些无所作为的人，碍手碍脚的人，让其趁早离开，这是商业上的规矩；基于自然的法则，奖赏只能属于那些得力的人。

只要你口叽叽喳喳、说三道四、指桑骂槐、阳奉阴违，说老板是一个性情乖戾的人，他的事业就要完蛋了，那么你将步入险境，很快被淘汰出局。

当你告诉别人说我的老板是一个性情乖戾的人，那么你就暴露了你就是这样一个人，当你告诉别人说公司的政策“不可救药”，那么显然你也是同样不可救药。

尽管有着缺点，但是胡克还是得到了晋升。由于胡克作战不利，林肯也就不得另请高明，终有一天，胡克为一个高明的人所取代。这个人从不批评任何人，从不抱怨任何人，这个高明的人控制着自己的情感，恰到好处；做着自己的份内之事，以忠诚、信任和义无反顾的献身精神，做着常人不可能做的事情。

让我们拒绝借口、做自己的份内之事吧，尽全力而为之。这样就是成功！

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“依赖别人”是许多员工在工作中的一种“心理借口”，他们过于计较别人的赞同或反对，得到赞同，就产生工作的积极性；获得反对，就颓然不振。

我们奉劝你最好放弃和拒绝上面的这种借口。期待别人的承认、获得他们的赞同、乐于得到表扬，这本是人之常情。但如果你不能正确地看待别人的反对的话，在你通往成功的路上必须会布满障碍。

为了更好地在这个世界上前进而去寻求别人的赞同，是有益于健康并令人愉快的。不过，无论你做什么事情，你将随时随地都可能遭到反对，没有谁能总使周围的每一个人都感到满意。如果你不断地试图取悦于人，那么你将失去自己的个性；如果你过于依赖赞同，那么你也部分地将自己交付了给了那个期望得到他们赞同的人，让自己受到别人的支配；如果你把别人的意见或者信念看得比自己更重要，其结果也会同上述的一样。你让别人来支配你，使自己陷入了被动的境地。

按下列问题去检验自己，也许是一个好办法。你将认识到自己是否真正摆脱了对赞同的依赖，是否拒绝了这种依赖别人的借口。

1. 你把自己的感情责任交付给别人吗？
2. 你经常在不要求道歉的时候道歉吗？
3. 你倾向于让别人显得比你自己更重要吗？
4. 你允许别人贬低你和你的努力吗？

对上列问题进行思索后，请想想韦恩·戴尔博士针对那些为了寻求别人的赞同而神经过敏，并寻找借口、自拆台脚所说的话：“只要别人是认真负责的，而你自己又不可能改变性格，你就不必冒任何风险。因此，把寻求别人的赞同作为自己的一种生活方式，将有助于你在自己的一生中安安稳稳地避免任何冒险行动，强化你头脑中那种别人必须照料你的观念，从而使你回复到自己被人怀抱、保护和指使的孩提时代。”

假如你是一个对自己有责任心的员工，你不妨这样做：一旦你决心克服掉自拆台脚以寻求别人赞同的习惯，你就应当从一些简单的调整开始，逐步改变自己善于寻找借口的习惯。

1. 写下白天里人是怎样经济使用“对不起”作为话语的开关。
2. 写下白日里你是怎样经常地用“我对吗”或“你同意吗”作为谈话的结尾。
3. 避免参考任何他人的意见来为自己辩护。
4. 承认如下事实：你不可能在任何时候都使每一个人愉快，要学会在非难中生活。
5. 学会依靠自己作出判断。例如在买衣物、选择家具的时候、或者在对一些重要问题作决定的时候。

向借口开刀是决定你能否胜出一般人的标志，褪墨最新系列《拒绝借口》。

“办不到”是许多员工最容易寻找的借口，这一点令许多总裁为之而担忧。这种缺乏自信的员工，究竟能够做出多么出色的事情来呢？答案恐怕只有一个“只要这个借口存在，他永远不能出色！”

寻找借口的员工属于消极被动型，他们常说：

• 我已无能为力
• 我就是这样一个人
• 他使我怒不可遏
• 他们不会接受的
• 我被迫……
• 我不能
• 我必须
• 如果

寻找借口，推诿责任的话语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑，变得更加自怨自艾，怪罪别人的不是，环境恶劣，甚至与星座也有关系。

拒绝借口的员工属于积极主动型，他们常说：

• 试试看在没有其他可能性
• 我可以选择不同的作风
• 我可以控制自己的情绪
• 我可以想出有效的表达方式
• 我能选择恰当的回应
• 我选择
• 我情愿
• 我打算……

只要一个员工拒绝说“办不到”，他就会显出与大家不一样的工作精神和态度，就会变得充满自信，用挑战的精神对待自己，从而会变得日益突出。