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心理学在沟通中的应用
生活金点子 September 8th, 2011
本文来自 小轰同学 投稿。
关于自己
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自恋与自尊
人对自我的关注度无穷无尽，健康的自恋是自尊的基础。
人可以躲进（不管是自主还是不自主）自己的“小匣子”里无限快乐，或者抑郁难过。开心和不开心，都和任何人没关系，具体说就是，刚刚触发情绪的那一瞬，完全来自小我。
自恋是一种本能，而自尊是技能。
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扳机与自卑
人存在扳机。比如不能听到、看到、提到某个字眼、片段或人。一厢情愿也好，被迫无奈也好，人非圣贤，心里总会存在一些“惦记”过不去。这些过不去的东西，正是自己的小自卑。比如：
- 生理、安全、钱
- 学历、归属、感情、尊重
- 知识、美学、自我实现
担心害怕的东西，恰恰代表自己对此的欠缺与渴望。我们可以这样：
- 认识扳机 → 承认扳机 → 对自己好点
对自己好，意味着强化自恋的部分，弱化自卑的部分。弱化不代表没有，而是自知。如果渴望的动作具有可行性，能争取得到，那就不要纵容自己的惰性和软弱。
关于对事情的沟通
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突然就误解了
个性与多样化来自成长环境、教育和阅历。多样能擦出思维的火花，也可能导致低效甚至负面的沟通。不同的人对故事的理解千差万别，即便在一句话上，都有可能因为断句、语调、表情造成各种各样的误会。况且，与人沟通“事”，不可能不带“情”。“事情”总是一块出现的，拆不散。
两个人进行沟通，需要各自往前一步，才能将两个事情说到一块儿。往前，比如站在对方的角度思考前因后果，比如尽量避免引起歧义的字眼。且不说跨行业，就一个圈子（专业、公司、项目组）里看，词汇的意思也可能天上地下。打比方：
- 会员。集团的用户/集团的特权用户
- 非诚勿扰。电影/电视节目
还有常见的词汇：
- 小姐。姑娘/女士/陪聊/ 妓女
- 九点钟。上午9点/晚上9点
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“想太多”
误会在还没有成为“误会”的时候，就已经形成了。当一个人想太多时，或许是突然情绪不好，或许是触动到扳机，人会发神经般地把一件事情不断放大，上升到一个远远偏离本意的高度。比如，主管说：这点小事都做不好。我们来模拟发神经的过程：
- 这点小事都做不好
- 那还怎么能做大事？
- 既然做不了大事，那就没有培养的价值
- 说明没有进取心
- 以后肯定会有越来越多的小事做不好
- 先留着打杂好了，做完了借口辞退
- 这个公司做不好，别的公司肯定也做不好
- 失业，家庭也会破灭
- 人生没有意义了
- ……
短短不到1分钟，思维层级跳跃，完成了天翻地覆的“升华”，却纯粹是自己的碎碎念。念叨一下发泄也行，如果当真，或者醒悟不过来，那就悲剧了。——很可能主管只是想表达，这点小事都做不好，我给你升职，怎么服众呢。
缺少动力如停止摆动的钟摆。就如等待不会让钟摆动起来，动力也不会从天而降。你需要的是给你自己一股立即开始的推动力！ 阅读 »
本文来自读者 赵鹏 的分享。
步行到公司，可能对大家来说，都是不值一提的事情，因为只要想做就能做到。但是，对于我来说，一直是一个遥不可及的梦想。要知道，我每次走到小区门口都是两腿发软，气喘嘘嘘的。
不过，事情出现了转机，这就要从清明节放假说起。清明节假期中，由于走路不小心，左脚骨折。在卧床的一个月中，不止一次的提醒自己，脚好以后一定要每天坚持锻炼。骨折就要满百天的时候，又有一件事情来提醒自己赶紧锻炼身体：腰椎间盘轻微膨出。
锻炼身体已经变得刻不容缓，那就立即行动。
首先，早上早起，六点一刻出门，放弃自行车，步行到一站地以外的公交车站坐车上班。下班再步行一站地坐公交车回家。
这个起始纯粹是为了锻炼而强迫自己每天至少步行两站地。
坚持了大概两周时间，发现存在一些问题：
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公交车到点不准时，等待时间过长。
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到达车站后，就没有了向下一站走的动力：再走下去会不会错过好几趟车啊！
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上车后到公司总共也就5站地，自己一站地都走过了，其他几站地应该也能走吧！
这个时候，才出现了步行到公司的目标。目标找到了，采取相应的行动吧！
第二天，不再坐公交车。推着自行车上班。这样就解决了等公交车的问题。
前几天，每天推自行车到公交车站再骑行到公司。感觉这样可行后，开始每天找到一个较明显的建筑物，作为第二天步行的目的地。就这样，一天，两天……一站，两站，三站……新一代C区，体校，韩村，政协小区，英利新能源……每天多走一段路。
其实，每天走出家门，都会有一个声音说，今天天太热了少走点吧，今天天气不好就别走了，类似种种念头纷至沓来。为了战胜这种念头，我采用了如下方法：
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每天告诉周围的人我走到了那里，这样就给自己一个动力，一定要坚持下来。自己不能只说不做吧！
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每次出现那个念头时，就暂时妥协一下：恩，先走走看吧。走的过程中再逐步和那个念头商量：都走了这么长时间了，再坚持一会儿吧。昨天都走到XX了，今天至少也得到哪儿啊！今天怎么也得比昨天多走几步啊！
终于，这样消极的念头越来越少了。这时我就开始每天告诉自己：我现在的每一步都走在通往健康的道路上！然后畅想一下经过自己努力步行到公司的情形。这篇文章就是为了鼓励自己坚持下来，而提前酝酿的啊！哈哈！
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