向借口开刀是决定你能否胜出一般人的标志，褪墨最新系列《拒绝借口》。

“赢”与“不赢”之间差距不是很大，只有细微之别，这完全取决于你是否敢做的理由和不敢做的借口。

阿赛姆的同事中一位青年售货员，他在工作时常常使用卡耐基的自我激励警句以控制自己的心态。他是一个十八岁的大学生，只在暑假期间到保险公司去做出售保险单的销售员。在两周的理论训练期间，他学到了不少东西，其中有：

1. 一位销售员在离开销售学校后的最初两周所养成的习惯，应在他的事业中保持不变。
2. 当你有一个销售目标时，你就要不断努力，直到达到这个目标为止。
3. 力争上进。
4. 在你需要的时刻，要用自我激励警句，如“我觉得健康，我觉得愉快，我觉得大有作为”去激励你自己朝着预定的方向前进。

他在有了一些销售经验之后，就定了一个特殊的目标——获奖。要想做到这一点，他至少要在一周内销售一百份保障单。

到那一周星期五的晚上，他已经成功地销售了八十份；离目标还差二十份。这位年轻人下定决心：什么也不能阻止我达到目标。他相信自己所受的教育：人的心理所能设想的相信的东西，人就能用积极的心态去获得它。虽然他那一组的另一位销售员在星期五就结束了一周的工作，他却在星期六的早晨又回到了工作岗位。

到了下午三点钟，他还没有做成一笔买卖。他受过这样的教育：交易可能发生在销售员的态度上——不在销售员的希望上。

这时，他记起了卡耐基的自励警句，满怀信心地把它重复五次：“我觉得健康，我觉得愉快，我觉得大有作为！”

大约在那天下午一点钟，他做成了三次交易。这距他的目标只差十七份了。他记起了：成功是由那些肯努力的人所保持的。他又热情地再重复几次：“我觉得健康，我觉得愉快，我觉得大有作为！”大约在那天夜里十一点钟时，他疲倦了，但他是愉快的；那天他做成了二十次交易！他达到了他的目标，获得了奖励，并学到了一条道理：不断的努力能把失败转变为成功。

积极向上的心态，实际上是一种不可抵挡的力量。“我想赢，我一定要赢，结果我赢了”。

许多人宣告他们终身囚禁于心灵的监狱中，却不顾这个事实：他们是带着钥匙进入监狱的，他们不知道自己带有这把钥匙，这监狱就是他们在自己心理中建立起来的自我消极心态。积极主动与消极被动有天壤之别，尤其再配合聪明才智，差距就更远了。

想要生命的产能与产出平衡，进而追求圆满人生，主动精神实在不可缺少。如果你消极等待，你就会受制于人，一旦受制于人，发展与机会便不会降临。

向借口开刀是决定你能否胜出一般人的标志，褪墨最新系列《拒绝借口》。

在成功的山峰面前，有些登山者容易气馁、望而却步，从而准备开始打退堂鼓。其实，在这个时候，最需要拒绝因各种借口而产生的气馁！

对于不断谋求成功，但遭到一个又一个失败的人来说，最大的挑战就是如何拒绝借口、克服气馁。尽管人人都会失败——因为失败是不可避免的——但并非人人都会失望。所谓失败，包括未能达到目标，或任务没有完成，这些都是外在的。相反，气馁是一种内心的态度，这是可以控制的，它是内在的。

每个人的生活中都曾播下气馁的种子。问题是，我们怎样处理这些种子。给它们浇水施肥，使野草丛生，最终使自己窒息而死呢？还是使这些野草断水断肥，使它们不能生长，不能伤害我们呢？

以下是人们灰心气馁的四个最常见原因。认清这些“气馁”的种子，以便防止它们生长成“气馁”的野草。

• 凡事以我为主

自私是气馁最常见的原因之一。如果一个人事事想到自己，用是否对自己有利来衡量生活中的一切事情，那就是给气馁的种子浇水。

心理顾问们常常建议灰心气馁的人到其他人群当中（特别是比自己更不幸的人们当中），为他们做点事情。这建议常常使气馁的人开始减少对自己关注。随着自私心理的减少，他们的气馁情绪也会减退。如果你容易灰心气馁，你可以尝试花些时间帮助别人，为他们服务。利人兼利已，这是极好的方法。

• 误以为机会不再来

没有什么比机会不再来这种想法更令人泄气的了。失去机会导致失去希望，而失去希望必令人灰心气馁。

有个重要事实值得记住：机会总是来时显得小，去时显得大。换言之，许多人很容易看到一个失掉的机会。要他们看到一个还未到来的机会就难得多。当你很容易看到失掉的机会而看不到即将到来的机会时，你很可能灰心。但好消息是：无论你现在看见与否，地平线上永远有新的机会。

• 认为成功应该马上到来

成功人士的成功并非一蹴而就。那是他们不断努力，持之以恒的结果。你一旦有了这个发现，你就不会因为没能在一夜之间取得成功而灰心失望。

美国纺织品零售商协会的一项研究指出，最初的努力不成功，几乎能令一半的推销员失败。请看以下统计数字：

48%推销员找过一个人之后不干了；

25%推销员找过二个人之后不干了；

15%推销员找过三个人之后不干了；

12%推销员找过三个人之后继续干下去（80%的生意是这些推销员做成的）。

正如乔治·H·马萨森说的：“我们获胜不是智慧，而是靠拒绝借口。”

要时时记住，没有人能保证成功会马上到来，更多的情况下是要花不少时间。许多我们认为一夜成功的人，是经过多年努力才取得那些成就的，他们是那种深信不气馁便能成功，于是不断努力的人。

• 没有目标没有计划

最后，许多人发现，当他们没有目标，没有必胜的计划时，就会灰心失望。托马斯·爱迪生发明了电灯泡、留声机和成千上万的东西。他讲述了他认为搞发明的五个要素。这些反映出他是怎样带着目标制订计划的。五个要素是：

1. 清楚判断能力。
2. 全神贯注，调动一切资源去达到这个目标的能力。
3. 不怕挫折，不断寻找成功方法的能力。
4. 明知别人可能用类似主意或方法尝试失败了，还要坚持下去的能力。
5. 深信肯定有解决方法，只要坚持下去一定能找到这方法的能力。

爱迪生是个拒绝气馁的人。即使他的实验室和里面的东西毁于大火时，他也没有考虑过放弃。他把这场火看作是一个重新开始的机会，而且这次一定要更好。

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文章摘自Stephen R.Covey的《高效人士的七个习惯》中的第三章，弥缝略有删减。

在上一篇《学会积极主动》中，讨论了人生是自我的主动选择，而每个人都有选择的自由，只要你学会积极主动，就会走上自己的成功之路。

这篇引入了关注圈和影响圈的观点，阐述了一个主动的人应该积极影响自己的影响圈，同时也注重自己的关注圈，从而达到生活和事业上平衡。

• 关注圈与影响圈

从一个人对周遭事务关注范围的大小，以及发挥影响力的意志强弱，也能判断态度是否积极。每个人都有一些关注的问题，包括健康、子女、事业、经济状况或世界局势，这些可归入“关注圈”(circle of concern)。其中，有些是个人可以掌握的，有些则无能为力。把个人可以控制的事圈起来，就形成“影响圈”(circle of influence)。

着重于“影响圈”的人，脚踏实地，不好高鹜远；把心力投注于自己能有所作为的事情，所获成就将使影响圈逐步扩大。

反之，消极被动的人全神贯注在“关注圈”，时刻不忘环境的种种限制、他人的种种缺失，徒为无法改变的状况担忧。结果是怨天尤人、畏畏缩缩，受迫害的感觉日益强烈。由于着力方向错误及由此而生的副作用，影响圈便会缩小。

由于每个人的地位、财富、角色与人际关系不同，在某些情况下，影响圈可能大于关注圈。这反映出此人自私浅薄，也是另一种形式的受制于人。

影响力的发挥固然有其轻重缓急，无法完全脱离关注的目标。不过积极主动的人，关注圈应与影响圈不相上下，如此影响力才能做最有效的发挥。

• 别让问题制服了你

根据自主程度的高低，人生的问题可分为三类：个人可直接控制(与自身行为有关)；个人可间接控制(与他人行为有关)；无法控制(已成过去或客观环境使然)。积极主动的人对影响圈中的这三类问题，都有应对之道。

• 可直接控制的问题：解决之道在于改变习惯，这是我们绝对做得到的。
• 可间接控制的问题：有赖改进发挥影响力的方法来加以解决
• 无能为力的问题：我们的责任就是改变嘴角的线条——以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问题。纵使有再多不满，也要学习处之泰然，如此才不至于让问题制服了我们。

不管一个问题是能直接控制还是无法控制，或是能间接控制，解决问题的第一步都在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径，改变我们看问题的方式。而所有这些，都在我们所能控制的影响圈之内。

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文章摘自Stephen R.Covey的《高效人士的七个习惯》中的第三章，弥缝略有删减。

人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。

采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。

最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。

——梭罗(Henry David Thoreau)，美国文学家及哲学家

人类之所以是万物之灵，是因为我们有着自觉意识(self-awareness)，从而我们可以客观检讨我们是如何“看待”自己。但是在现代社会，这种自觉意识却被压抑了，我们总是被别人的看法而左右，只会依照时下流行的价值观以及四周人群的看法来衡量自己，而不曾认识到那样的自己就是从哈哈镜里反射出来的自己。

目前一般人都认为，人性是环境与制约作用的产物。的确，制约作用对人的影响极大。但若认为人的意志无法克服社会制约，未免错得离谱。

不要忽略人性最可贵的一面，那就是人有“选择的自由”(freedom to choose)。这种自由来自人类特有的四种天赋。除自我意识外，我们还拥有“想象力”(imagination)，能超出现实之外；有“良知” (conscience)，能明辨是非善恶；更有“独立意志”(independent will)，能够不受外力影响，自行其是。

• “积极主动”的定义

“积极主动”(be proactivity)正是追求圆满人生的首要准则。

“积极主动”的涵义不仅止于采取主动，还代表人必须为自己负责。个人行为取决于自身，而非外在环境；理智可以战胜感情；人有能力也有责任创造有利的外在环境。

积极主动是人类的天性，如若不然，那就表示一个人在有意无意间选择消极被动(reactive)。消极被动的人易被自然环境所左右，在秋高气爽的时节里，兴高采烈；在阴霾晦暗的日子，就无精打采。积极主动的人，心中自有一片天地，天气的变化不会发生太大的作用，自身的原则、价值观才是关键。如果认定工作品质第一，即使天气再坏，依然不改敬业精神。

消极被动的人，同样也受制于社会“天气”的阴晴圆缺。如果受到礼遇，就愉快积极，反之则退缩逃避。心情好坏建立在他人的行为上，别人不成熟的人格反而是控制他们的利器。

理智重于情感的人，则经过审慎思考，选定自己的原则、价值观，作为行为的原动力。他们与感情用事、陷溺于环境而无法自拔的人截然不同。

不过，这并不表示积极主动的人对外来的刺激无动于衷。他们对外界的物质、精神与社会刺激仍会有所回应，只是如何回应完全掌握在自己手中。

美国小罗斯福总统的夫人(Eleanor Roosevelt)曾说：“除非你同意，任何人都不能伤害你。”以印度民族主义者和精神领袖圣雄甘地(Gandhi)的话来说就是：“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”因此，令人受害最深的不是悲惨的遭遇，而是“默许”那些遭遇发生在自己的身上。

这个观念一时的确令人难以接受，对习于怨天尤人者尤其如此。但只有真心接纳“昨日之我选择了今日之我”的观念，否则“选择的自由”便成空谈。

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