网友 David Ke 投稿，如何解决邮件带来的焦虑。

邮件是用来服务人的，而不是用来困扰人的。

网络越来越发达，知识工作者每天收到上百封邮件是非常正常的事，再加上Smart Phone，人们被邮件给捆住了，无时无刻的邮件让我们不得安心，使用邮件的目的是帮助我们提高效率而非降低，邮件是用来服务人的，而不是用来困扰人的。我自己以前也被邮件给困住，iPhone上邮件不断的跳出来，每天无数次的检查是否有新邮件，大部分的时间都浪费在邮件上了，所以我决定改变，我给自己这个邮件系统命名为Email Zen（禅邮件），因为它让我Zen。

首先我必须推荐大家使用Gmail，只有Gmail才能使得邮件发挥最大的效率，它的Search&Archives模式，过滤功能，反spam功能都是邮件中最好的，我个人觉得只有用Gmail才能达到Email Zen.

为什么邮件带来焦虑或麻烦？

要做到Zen，必须现搞清楚问题，焦虑或麻烦是哪里来的，邮件给我带来的焦虑主要来自3个方面：

1. 邮件实在是太多了，时间不够。
2. 邮件没有及时得到处理或无法处理。
3. 太过于频繁的提醒。

零邮件（Zero Email）

零邮件就是让收信箱里永远保持0邮件，自从我开始零邮件之后，我整个人轻松了、自在了，每次检查邮件的时候都特别的开心，以前的困扰也没了。0邮件符合GTD的概念，看过的邮件一定要定一个下一步行动，然后Archives。如果看过了，却不去制定下一步行动，依然把邮件留在收信箱里，那么收件箱就会堆积起来，使人觉得很有压力。这也是我们最常见的错误，以为读过了就行了。

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存在与空虚曾是二十世纪最根本的矛盾之一。生活的乏味甚至比战争更有杀伤力。 —— 诺曼·梅勒(1923-2007)

我从来不感到无聊乏味，但是好多读者写信问我这样一个问题：“我感觉工作很无聊，怎么办？”

我稍停了一下 ，想象我为什么记不起我曾经工作时乏味无聊过。随后我意识到：我总是让自己很忙碌，做一些事情，不管它们是不是那样的富有成效。

有时候我弄一些新项目或者是提高一下自己，或者有时候仅仅是上网看一些有趣的东西，玩个小游戏。（我至今也不会玩很多游戏，但几年前的时候我只会玩空当接龙。）

所以，简单点说：愉悦自己。使自己忙起来，挑战自己。找别人聊天，开阔一下思路。

详细点说：首先必须分析自己为什么会感到无聊：是不是因为你的工作很乏味？你正在干一些你并不想干的活？有没有什么方法让你去追求一些更好的事物？或者你已经有了一个非常合适的工作，但是一些人或事限制住你了？你怎样脱离这种状况呢？

我不想把这种一连串类似的问题列举下去了，但是可以给你一些想法，也不是彻底的解决方案，仅仅是我从自身的实践中总结出来的，希望对你也一样有作用。

• 创造挑战

我想这是我的这份列表里面最好的东西了，但是你可能会有异议。很多时候我们很无聊是因为我们没有遇到什么挑战——当适应一种生活后，一切就变得那么的简单而有规律。那么，改变一下吧。不要等着别人给你带来挑战了，自己创造挑战。你怎么挑战自己呢？确定一个全新的工作目标，尝试一下更努力的工作，开发新项目。集中在那些令人兴奋的新目标上，然后不断的追求。

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“初学者看待问题的角度多种多样，但专家的看待问题的角度少之又少。”—— 禅宗大师 Shunryo Suzuki

不要迷惑于表象而要洞察事务的本质，初学者的心态是行动派的禅宗。所谓初学者的心态是指，不要无端猜测、不要期望、不要武断也不要偏见。初学者的心态正如一个新生儿面对这个世界一样，永远充满好奇、求知欲、赞叹。

能够禅悟初学者心态将会使你受益无穷，以下是初学者心态的几个方面：

• 直奔主题

技巧1：不管整个过程的细节，直奔主题

我们的思维方式具有连贯性，例如，去超市购物时，我们心想着的一般是打算买哪些和在哪能找到它们。这时我们很有可能会忽略以下事情：出去时关门的动作，看到站在窗户旁的邻居，车上挡风玻璃上的溅起的雨滴还有路上的交通噪音等等。

我们学习新事物的时候也会发生类似的情况。我们总期望事情向我们预想的那样或者期望到将来的某个时候我就可以做这件事了，反而不去考虑下一步我该做什么。我经常会这样，你呢？

• 跌倒了7次，就站起来8次

技巧2：跌倒也是学习的一部分

昨天我的朋友带着她刚会走路的女儿到我家做客。这个小女孩叫Stephanie，走起路来好像被拉着一般，摇摇晃晃地走了几步就扑通倒了。不过带着一副坚定表情的她，又站起来，就这么重复下去。尽管没有明显成功的迹象你还带着坚定的心去学习一件事是什么时候呢？

• “无知”的心态

技巧3：返璞归真，空才是大智慧

在武术里，“无知”的心态就是勇士的智慧所在。因为我们很容易错误地判断当前形势：面对强大的对手或者高难度的挑战时，我们往往会认为输了的机会很大；反之遇到弱一些的对手或者容易搞定的事情时，我们会轻易地认为自己肯定没问题。我们都可能这两种情形中犯错。“无知”反而能让我们拥有一个没有拘束的心，能够及时由当前情况做出判断，而不受事先我们的判断的影响。“无知”的心态就是给自己的直觉留有很大余地。

在我看来，“无知”的心态会让我们更容易得到暗示，因为我们只能知道目前事情发展的进度。比如：我的两个朋友刚进入青春期，在这个时期人一般会有很大的变化，前一天还在一块玩着扮演武士的游戏，第二天就向我吐露偷偷在自行车后座与男朋友偷偷接吻的事。如果我把我的观点强硬地塞给她们，那么我将错过她们的变化过程甚至和她们断绝关系。

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