建立人际关系的七要素
领导力培养 April 25th, 2008
人际关系是社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。人是社交动物，每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观，然而人际关系对于每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织效率和个人与组织之间有着极大的影响。
既然我们都是社会的一份子，又不可或缺的属于某一个集体——你与家人、与朋友、与同学、与老师、与同事等等。在现实生活中，为什么有些人拥有丰富的交际范围，而有些人则总是形影单只，与朋友和同事的关系都不是很融洽呢？这里弥缝列举了七条建立人际关系的要素，希望对大家有所帮助。
-
真实
待人真实，使你变得独一无二。你就是你自己，不要去刻意做作地装出其他一副样子。
有些心理书上喜欢提到这么一条理念：想成为什么就先装成什么。它的实质是，只要先装出一副理想中某个人的模样来，最终就能成为那个人。但是，归根到底，你还是装出来的。
所以抛弃这条虚伪的心理学教条，以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念，从你真实的自我出发，去寻找提高与改善，尝试新事物，并创造价值。
建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础，是相信某人表里如一，是一个真实的人。
-
对别人感兴趣（而不只是让别人对自己感兴趣）
确实，有趣的人会得到关注，但我相信，对他人感兴趣的人，会得到感激，因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。
想像一下，当你去买商品时，销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余，也同样关注如何能最好地帮助你，满足你的需要。你一定会对他有所好看，而这并非因为他是个有趣的人。相反的，如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品，结果肯定就完全两样了。事实上，现实生活中那些成功地销售员都是前者。
当你表示出对别人的兴趣，希望进一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是为了更好地提供帮助或服务，那对方就会很感激，觉得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象，会增加我们所提供的服务的价值。
-
正确倾听以获取更多信息
当你对人们产生兴趣，他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录，那你就知道可以用简短的报告打动他，赢得他的好感。或者，在与客户用午餐时，她吐露正在寻求一种新产品，因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。你能了解到这一点，是因为你关心并询问她家庭的情况——同时注意倾听对方的回答。
用心去了解别人，寻求有助于提供更好服务的信息，这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求，会增加你为他们提供服务的价值。
-
体谅
如果你对他人有兴趣，并认真倾听，尽力去真正理解他们，你就能更好地体会他们的感受，你们的感受可能不会永远一致——如果一致，那你就是最富同情心的人了——但当你能体谅并理解他们的感受时，才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需求之一，但是有太多时候，我们生活中的人，要么是根本不关心，要么是不愿意花精力来了解我们真实的感受。
一位智者曾经说过：“要仁慈。你所遇到的每一个人，都在经历一场艰辛的斗争。”说这话的人叫斐洛（古希腊时期犹太教哲学代表人物），生活在2000年前。从那时到现在，世界没有什么大的改变，而他的忠告，仍然是真正同情心的灵魂。
-
诚实
交际艺术的真谛，不是说出对方愿意听的话，而是以对方能听得进的方式，告诉他们所需要知道的事情。我把所有的商业谋略总结成一个简单的信条：言必信，行必果。换句话说，不要承诺你做不到的事情；不要让别人对你产生不切实际、无法满足的期望；不要随口应承、大包大揽。做一个言而有信的男人、女人或组织。这就是诚实。
-
乐于助人
小事情可以造成大改变，许多小事情累积起来，就可以形成天翻地覆的改变。
许多年前，我从一位朋友肯那里，学会了如何为陌生人提供帮助。如果我见到一群人照相，而拍照的是他们中的一个，我就会主动过去帮忙，这样就可以把所有人都拍进去。
甚至是为别人开一下门这样的行为，也蕴涵着弗雷德的精神。所以，不要忘记保持友善——别人不会忘记你。
-
守时
对多数人来说，他们拥有的时间，远远少于可以支配的收入。关心他人，给他们时间，这是一份最珍贵的礼物。通过守时、高效、迅捷的行为，节省他人的时间，会创造价值，变平庸为杰出。与他人的关系就等于你花在他们身上的时间，所以，一定要把你的时间用得最好，关心他人，为他们服务。
相关文章阅读推荐：
关于
March 31st, 2011 at 1:54 PM
[...] 初到一个公司工作，你可能因为“不熟悉”里面的工作条件、人际关系，做什么事情都不顺手，很难赢得上司的亲睐，所以开始寻找准备离开的借口。但我们要说：在公司中工作，你一定要学会用成绩说话，这也是没有任何借口的，除非你对自己的事业目标毫无指望。 [...]
June 9th, 2011 at 5:56 PM
博主，您去QQ空间开个认证空间吧，我以前给一些同学推荐过您的博客，很受同学们欢迎的，通过认证空间您可以让更多的大中小学生能了解这么好的文章，教育更多的人，博主功德无量啊~
June 9th, 2011 at 8:30 PM
[...] 谈到卡内基的人际关系原则，如果拿出一本“卡内基人际关系与沟通的金科玉律”的小册子，向大家强调，这是卡内基四十年经验累积的精华，甚至发给现场听众每人一本，效果就会变得更好。 [...]
July 1st, 2011 at 3:20 PM
[...] 我是一个典型的INTJ。我曾经是一个刻薄好辩，不擅交际的人。后来我通过对MBTI的了解，开始正视自己性格的缺点和不足。对自身完美的追求激励我读了很多有关人际交往和沟通的书，不断抑制住自己好辩驳的本性，并不时提醒自己更多的赞美他人，学着去善解人意，更努力的融入集体。如果说脱胎换骨略显夸张的话，至少我是日臻完美了，也有更多的人变得喜爱我和欣赏我，我也开始更多的理解和宽容他人。 [...]
July 21st, 2011 at 2:16 PM
[...] 他们对获得一种新的技巧或者发扬一种坚毅的道德观没有什么兴趣，而是关注于精神方面的修养。他们喜欢和人打交道，而不是研究机械、物资、系统。他们对自己以及他人的个人发展都很感兴趣，咨询、教导、会谈这些都是他们极其本能的追求。人际关系对他们也很重要，他们希望自己的交流方式是独特的、包含对别人的关心的。他们对信念方面的热衷比任何其它类型都要强烈。他们认为提升自己的精神、愉悦自己的心情以及增强自己的信念很重要。 [...]
July 25th, 2011 at 2:35 PM
[...] 培养人际关系特别是帮助他人充实自身的关系，对NF类型的人来说是很重要的。他们往往是杰出的交谈者。他们最不吝于赞美他人，同时知道如何取悦他人，对他人的微妙的需求极其敏感。他们非常重视人际关系的 真实和完整，而且容易把他人理想化。他们关注人生意义和自我发展的潜能，这使得他们自己不断变得卓越，同时也具备帮助他人发展的天赋。他们非常有创造性， 对自己的想法会赋予极大的热情，而且做这样的事情能够使他们得到极大的满足。不可否认的是，他们中的很多人都有领袖气质和魅力，容易被他人喜爱和认可。 [...]
September 28th, 2011 at 2:39 PM
[...] 在职场上，一定要对职场有清醒的认识，不要生活在梦幻当中，不要太理想化，不要标新立异，不要恃才傲物，不要认为有能力就可以走遍天下。专业技能固然重要，但是职场发展看的是一个人的综合素质。综合素质高的人，才是职场发展的“潜力股”。这些综合素质，包括沟通能力、人际关系能力、团队合作能力、管理能力、工作态度及敬业精神等各种“软实力”。对于有些朋友而言，可能会对这些“软实力”不屑一顾。很多人会说，如果老板喜欢爱拍马屁的人，难道我就要委屈自己，学着去拍马屁？很不幸，我会告诉你，答案是肯定的，你一定要学会拍马屁，否则吃亏的是自己。但要声明的是，我不是教你诈，拍马屁也有拍马屁的艺术，不一定全是“讨好”或“诌媚”。中国有句成语，叫“外圆内方”，用在人际交往上，就是说你与人相处要学会妥善处理各种关系，但不可因此而失去了内心的准则。尤其在中国这种注重人情的社会，这种人际交往的能力一定要好好练练。真正的高手，三教九流皆不在话下。 [...]
October 6th, 2011 at 8:58 AM
[...] 多和朋友们在一起。不要被日常工作缠身，亲密的人际关系，是你幸福感的信号，最有可能为你带来幸福。 [...]
November 9th, 2011 at 11:19 PM
[...] 等待的时候：带本书看；写点东西；检查邮件；联系人际；整理备忘录 [...]
November 18th, 2011 at 4:28 PM
[...] 很多时候，我们在外彬彬有礼，对亲密的人说话却毫无顾忌。用好语言是人际交往的一门大学问，哪怕是亲近的人，也不必腼腆，要常说“谢谢”、“对不起”和“我爱你”，这是为感情保温的最好办法。 分享到： var jiathis_config = {data_track_clickback:true}; 作者: admin 该日志由 admin 于2011年11月18日发表在Uncategorized分类下， 你可以发表评论，并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接 转载请注明: 转帖：换个活法：临终前会后悔的25件事 关键字: 【上一篇】学习时间管理GTD [...]
November 19th, 2011 at 10:02 PM
[...] 很多时候，我们在外彬彬有礼，对亲密的人说话却毫无顾忌。用好语言是人际交往的一门大学问，哪怕是亲近的人，也不必腼腆，要常说“谢谢”、“对不起”和“我爱你”，这是为感情保温的最好办法。 Tag： [...]
November 21st, 2011 at 9:07 AM
[...] 等待的时候：带本书看；写点东西；检查邮件；联系人际；整理备忘录 [...]
December 3rd, 2011 at 10:54 PM
退墨是个优秀的网站 所见过的最棒的网站！
December 21st, 2011 at 1:35 PM
[...] 很多时候，我们在外彬彬有礼，对亲密的人说话却毫无顾忌。用好语言是人际交往的一门大学问，哪怕是亲近的人，也不必腼腆，要常说“谢谢”、“对不起”和“我爱你”，这是为感情保温的最好办法。 新闻转载 ← [转]松耦合服务调用利器-服务分发器 /* */ [...]